Política de Envío

Última actualización: agosto 2025

ESTADOS UNIDOS

  • Tipo de envío: Terrestre (UPS)

  • Despacho: 1 a 2 días hábiles después del pago

  • Entrega estimada: 2 a 5 días hábiles

  • Incluye rastreo

  • Compra mínima: 1 paca

  • Cobertura nacional completa

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

Responsabilidad:
No nos hacemos responsables de pérdidas, daños o retrasos ocasionados por UPS.
Cualquier reclamo debe hacerse directamente con UPS.

Recomendaciones:

  • Revisar las políticas de reclamación de UPS

  • Considerar contratar seguro adicional directamente con UPS

  • Solicitar servicios con seguimiento y seguridad

MÉXICO


Envío sin rastreo (económico)

  • Entrega estimada: 2 a 3 semanas, dependiendo si revisan producto en frontera

  • No incluye rastreo ni seguro

  • Solo aplicable a zonas accesibles y direcciones completas

  • Este envío viaja bajo riesgo del cliente

Envío con rastreo (recomendado)

  • Entrega estimada: 5 a 8 días hábiles

  • Incluye rastreo en tiempo real

  • Entrega solo en zonas urbanas

  • El cliente debe estar localizable

Seguro aplicado automáticamente (Envío Rastreable):

  • Básico ($200 USD): Cubre extravío total del pedido

  • Opción adicional: Completo (5% del valor declarado): Cubre el 100% del pedido

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

COLOMBIA

  • Envío marítimo: $180 por paca, 4 a 6 semanas

  • Envío aéreo: $205 – $225 por paca, 10 a 12 días hábiles

  • Empaque: Dos cajas de 50 lbs para evitar multas de $40–$60 USD

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD): Cubre extravío total

  • Opción adicional: Completo (5% del valor declarado): Cubre el 100% del pedido

Recomendación: Solicitar pacas mixtas para evitar sanciones aduanales

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

HONDURAS

  • Costo por paca: $165

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

COSTA RICA

  • 1 paca: $290

  • 4 pacas: $610

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

GUATEMALA

  • Costo por paca: $175

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

NICARAGUA

  • Costo por paca: $175

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

VENEZUELA

  • Costo por paca: $200

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota: Se recomienda asegurar el pedido debido a inspecciones sorpresivas en aduana

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

EL SALVADOR

  • Costo por paca: $165

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

REPÚBLICA DOMINICANA

  • Costo por paca: $165

  • Entrega estimada: 4 a 6 semanas

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

CUBA (AÉREO)

  • Costo por paca: $290

  • Entrega estimada: 3 a 4 semanas

  • Empaque: Dos cajas de 50 lbs para evitar sanciones aduanales ($40–$60 USD)

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

ECUADOR (AÉREO)

  • Entrega estimada: 12 a 23 días

  • Empaque: Dos cajas de 50 lbs para prevenir multas de $40–$60 USD

Seguro aplicado automáticamente:

  • Básico ($200 USD)

  • Opción adicional: Completo 5% del valor declarado

Nota de cobertura en zonas de alto riesgo:
En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

📌 ENVIOS AÉREOS – CONSIDERACIONES GENERALES

  • Mayor velocidad de entrega

  • Más expuestos a inspección y ajustes

  • El uso de dos cajas por envío ayuda a prevenir multas aduanales

  • Se recomienda solicitar pacas mixtas

📌 INFORMACIÓN GENERAL

  • Solo se realiza un intento de entrega

  • El cliente debe dar seguimiento a su pedido

  • En envíos rastreables, es obligatorio responder al número registrado

  • Envíos sin rastreo viajan sin garantía ni posibilidad de reclamo

  • Nota de cobertura en zonas de alto riesgo: En zonas consideradas de alto riesgo, la paquetería evaluará si es posible realizar la entrega directamente en el domicilio. En caso contrario, el cliente será contactado para coordinar la recolección en un punto seguro cercano a la dirección indicada.

📞 CONTACTO